Die Forster Touristinformation verteidigt erfolgreich die „i“ Marke

Die Mitarbeiterinnen Stina Zimmermann, Silvia Pielenz und Romy Schramm (v.l.n.r.) freuen sich über die Auszeichnung und begrüßen weiterhin die Gäste mit Freude und Qualität. Die Touristinformation wird vom Eigenbetrieb Kultur Tourismus Marketing Rosenstadt Forst (Lausitz) betrieben. (Foto: EBKTM)

(pm) Das weiße i auf rotem Grund und der Zusatz „Geprüfte Touristinformation – zertifiziert vom Deutschen Tourismusverband e.V.“ darf weiter für 3 Jahre für den Gast sichtbar in der Forster Touristinformation verwendet
werden. In einem Prüfverfahren wurden anhand von 40 Kriterien die Angebots- und Leistungsqualität der Touristinformation „mit der Brille des Gastes“ anhand eines standardisierten und bundesweit einheitlichen Kriterienkatalogs unter die Lupe genommen.

„Die Kompetenz- und Aufgabenfelder von modernen Touristinformationen lassen sich heutzutage nicht auf einfache Service-Anfragen der Gäste reduzieren. Mit der Zeit haben sich viele Anforderungen in Bezug auf die Leistungen gesteigert, die Gäste erwarten beste Ausstattungs-, Informations- und Servicequalität.“ so der Deutsche Tourismusverband.
Die Forster Touristinformation konnte neben der kompetenten Beratung über die Forster Region nun auch in Bezug auf digitale Medienangebote punkten. Ein digitales Pult neben dem Counter unterstützt visuell bei der Gästeberatung. Auch die Lademöglichkeiten für mobile Endgeräte und e-Bikes sind neu auf der Liste der Pluspunkte. Auch wenn der Verkaufsbereich als verhältnismäßig klein bewertet wurde, ist die Angebotsvielfalt für kleine und große Mitbringsel aus der Stadt sehr vielfältig.

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